General tips
International sales
Credit card problems
Fraudulent payments
Counterfeit check schemes
The fine print

一般的な助言
海外販売
クレジットカード問題
詐欺の支払い
偽の小切手による企み
ただし書き

General tips

• Include detailed shipping and handling information in your listing's item description and shipping details area.
  
  
• Make it easy for your buyers to pay by accepting one or more electronic payment methods. (All eBay sellers are required to accept at least one of our approved electronic payment options.) This is the safest payment method for you as the seller and can be a selling point for the buyer.
  
  
• Use the eBay Checkout system to make it simple for buyers to pay you. (Required for electronic payments.)
  
  
• Use Immediate Payments for Fixed Price listings and Buy It Now listings.
  
  
• Ship with a tracking number and insurance to help resolve any shipping problems.
  
  
• Keep any proof of your item's authenticity.
  
  
• Verify that payment has been made before shipping the item.
  
  
• Consider using an escrow service for high-priced items.
  

一般的な助言

• あなたの出品の商品説明文と発送詳細エリアに詳細の送料及び取り扱い手数料情報を含みましょう。
  
  
• 一つもしくはそれ以上の電子決済方法を受け付けることにより、あなたのバイヤーが簡単に支払えるようにしましょう。（全てのeBayセラーは最低１つ弊社が承認する電子決済オプションを受け付ける必要があります。）これはセラーであるあなたにとって最も安全な支払方法でバイヤーへのセールスポイントにもなります。
  
  
• eBay決済システムを使用し、バイヤーのあなたへの支払いをシンプルにしてあげましょう。（電子決済には必要です。）
  
  
• 固定価格出品とバイイットナウ出品には即時決済を使用しましょう。
  
  
• 追跡番頭と保険をつけて発送し、発送問題を解決するのに役立てましょう。
  
  
• あなたの商品が正規品であることの証明は全て保管しておきましょう。
  
  
• 商品を発送する前に支払いを確認しましょう。
  
  
• 高額商品にはエスクローサービスを使うことを考慮しましょう。

International sales

• With a PayPal Premier or Business account, you can accept credit card payments from buyers in many countries.
  
  
• If your preferred payment methods aren't available internationally, add other payment options that attract international buyers.
  
  
• If you're passing the shipping costs on to your buyers, review our Shipping Internationally page and use the shipping rate calculator to estimate shipping costs. Let your buyers know if there are any duties, taxes, or additional fees such as insurance.
  
  
• Make sure buyers know that packages will pass through customs, and that they should investigate any costs that might be involved.
  

海外販売

• PayPalプレミアもしくはビジネスアカウントを用いて、あなたは多くの国々のバイヤーからクレジットカード支払いを受け付けることができます。
  
  
• もしあなたの好みの支払方法が海外では利用可能の場合、その他の支払方法を追加し、海外のバイヤーを引き付けましょう。
  
  
• もしあなたがバイヤーに送料を支払わせる場合は、当社の海外に発送するのページをレビューし、送料計算機を使用して送料の見積もりを出しましょう。もしバイヤーに関税、税金、もしくは保険料など追加手数料がかかるのであれば、バイヤーにその旨を知らせましょう。
  
  
• 小包が税関を通過し、その際にコストが発生するかもしれないということをバイヤーに事前に調べておくよう知らせておくようにしましょう。

Credit card problems

• If the buyer pays with a credit card, you can help ensure that it's valid by contacting the credit card issuer to verify that the name on the card matches both the shipping information and the contact information. If you doubt the identity of the buyer, ask the credit card company to validate that payment was made before you ship the item.
  
  
• If you suspect that a buyer has attempted to pay with a stolen credit card, contact us.
  
  
• If a credit card payment is being reversed or can't be received, contact the credit card company, the issuing bank, and PayPal (if the buyer paid with PayPal) to review your options.
  

クレジットカード問題

• もしバイヤーがクレジットカードを使って支払った場合、あなたはそのカードが有効であるか確かめるためにそのカード発行会社に連絡してカードに記載されている名前が発送先情報と連絡先情報の両方に合致しているかどうか確認することができます。もしあなたがバイヤーの身元が疑わしいと思うなら、クレジットカード会社に連絡し、あなたが商品を発送する前に支払いがちゃんとされているかどうかを確認することができます。
  
  
• もしバイヤーが盗難されたクレジットカードにて支払いをしようとしていると疑っているなら、弊社に連絡してください。
  
  
• もしクレジットカード支払いが元に戻されたり、受け取れない場合、クレジットカード会社、発行銀行、そしてPayPal（もしバイヤーがPayPalを使って支払った場合）に連絡し、あなたのオプションをレビューしてください。

Fraudulent payments

• If you believe that a buyer paid or is attempting to pay with fraudulent funds, contact us. Also contact local law enforcement where the buyer resides. We'll cooperate fully with all law enforcement inquiries.
  
  
• Contact us to report a buyer who sent a check or money order that can't be cashed. These payment methods are permitted only for certain categories and for local pickup (see Accepted Payment Policy).
  
  
• Don't accept overpayments from buyers who ask to be reimbursed.
  
  

詐欺の支払い

• もしバイヤーが詐欺の資金で支払ったもしくは支払おうとしていると思うなら、弊社に連絡してください。また、バイヤーが滞在している地元の警察に連絡しましょう。弊社は全ての警察の質問に協力します。
  
  
• バイヤーが現金に換金できない小切手や郵便為替を送ってきたら、弊社に連絡してそのバイヤーを通告してください。これらの支払方法は特定のカテゴリーと地元での手渡しでしか許可されていません。（承認された支払いポリシーを参照してください。）
  
  
• 返金してくれるように頼むバイヤーから過払いを受け入れないでください。

Counterfeit check schemes

Watch out for counterfeit cashier's check schemes. Here's how they work:

1. You receive a request from a bidder to accept a cashier's check as payment or deposit for an item you are selling.
   
   
2. The cashier's check amount far exceeds the value of your item.
   
   
3. The buyer asks you to send the overpayment amount via an instant cash wire transfer service such as Western Union or MoneyGram.
   

偽の小切手による企み

偽の個人小切手による企みに気をつけて下さい。これらは次のような仕組みになっています：

1. あなたは入札者から銀行小切手を支払いとして、もしくはあなたが販売している商品に対して前金を受け付けてくれるよう要求を受けます。
   
   
2. 銀行小切手の金額はあなたの商品の金額を大きく越しています。
   
   
3. バイヤーはあなたに過払い文の金額をウエスタンユニオンもしくはマネーグラムといった即金電子送金サービス経由にて送金してくれるよう頼みます。

The fine print

Due to potential for fraud, we don't allow buyers and sellers to complete sales outside of eBay. These sales are not eligible for Feedback, requests for contact information, or eBay's problem resolution services.

PayPal offers protection for items you sell following the guidelines outlined in the PayPal Seller Protection Policy. If you use a different method to receive payment, review the policy to see if fraud protection is provided.

ただし書き

詐欺の可能性があるために、弊社はバイヤーとセラーがeBayの外で販売と完了することを許可していません。これらの販売は評価を残す、連絡先を要求する、そしてeBayの問題解決サービスを利用するといった資格がありません。

PayPalはPayPalセラー保護ポリシーに書かれているガイドラインに従ってあなたが販売している商品には保護を提供しています。