To qualify, a seller must meet the following conditions:
- Seller has a Verified Business or Premier account – The seller's account must be attached to a bank account that is confirmed through PayPal's Verification process. When you are a Verified seller, not only are you more protected, but you also increase your credibility and appeal with buyers. Verifying your seller account is free and easy to do. Learn more about Verification
- Item is shipped to an eligible address — For your transaction to qualify, you must ship the item to an eligible address. PayPal is continually working to increase the number of eligible buyer addresses. To determine shipping address eligibility, refer to the shipping address area of your Transaction Details page.
- Item is a tangible good – Only physical goods are covered by the Seller Protection Policy. Intangible goods, such as services or items delivered electronically (e.g., software, MP3s, eBooks), are not covered.
- Proof of delivery – To file a claim under the Seller Protection Policy, we'll need a copy of the shipment record. Always retain proof that the item was delivered to the address on the Transaction Details page. Acceptable proof of delivery varies by country. Please refer to the Seller Protection Policy for details.
- Signature receipt for valuable items – For items with a value of $250.00 USD or more, in addition to proof of delivery, you must provide proof of signature from the recipient. This proves that the item was delivered to the buyer. Many carrier companies offer these proof of delivery services.
- Item sent in a timely manner – To be covered, the item must be shipped within 7 days of receiving payment.
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資格を得るためには、セラーは次の条件を満たしてなければなりません：
- セラーは認証されたビジネスもしくはプレミアアカウントを持っている－セラーのアカウントはPayPalの認証プロセスを通して確認された銀行口座がリンクされなければなりません。あなたが認証されたセラーになっとき、PayPalによって保護されるだけでなく、バイヤーに対してのあなたの信頼度が高まります。あなたのセラーアカウントを認証してもらうのは無料でとても簡単です。認証についてもっと学びましょう。
- 商品が補償を受ける資格ある住所に送られている事－あなたの取引が何かあったときの補償を受けられるようにするためには、補償を受ける資格のある住所に発送されている必要があります。PayPalは常時この資格のある住所の数を増やす事に努めています。あなたが発送先住所がこの資格を満たしているか確かめるには、取引詳細ページの発送住所のあたりを参照してください。
- 商品が形あるものである事－手にとって触れる商品のみがセラー保護ポリシーによって補償されます。サービスやメールで送信された商品（例：ソフトウェア、MP3、電子商材）など手にとって触る事のできない商品は補償されません。
- 配達証明－セラー保護ポリシーに基づいてクレームを申請する場合は、発送記録のコピーが必要になります。常に取引詳細ページに表示されている住所に配達された事が確認できる証明を保管しておいてください。認められている配達証明は国によって異なります。詳細につきましてはセラー保護ポリシーのページを参照してください。
- 貴重な商品に対しては署名のあるレシート－商品価値がUS$250.00もしくはそれ以上の場合、配達証明に加えて受取人からの署名がある証明を提供しなければいけません。これにより商品がバイヤーに配達されたとが証明できます。多くの運送会社はこのような配達証明サービスを提供しています。
- 商品が迅速に発送されている事－補償を受けるためには、商品が支払い受領後７日以内に発送されていなければなりません。
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