Selling Manager – Sending Buyer Email【セリングマネージャー - バイヤーにメールを送る】
Selling Manager and Selling Manager Pro enables you to email your buyers individually or in bulk from the Sold View, Archived View, and the sales record for a listing. You can also use templates to email your buyers so that you don't always have to re-type the same messages.   セリングマネージャーとセリングマネージャープロではソールド ビュー(落札された商品のリスト画面)、アーカイブ ビュー(保存された過去の落札された商品リスト画面)、そして売上記録画面からバイヤーに対して個人的もしくは何人もの人に一斉にメールを出す事ができます。

Selling Manager Pro subscribers: you can automatically generate email messages to your buyers, by updating your Automation Preferences.

Use Selling Manager and Selling Manager Pro to:

  • Send your buyer email
  • Send email in bulk
  • Edit email templates
  • Create new email templates
  • Delete email templates

セリングマネージャープロ加入者：あなたはあなたの買い手にメールを自動で送ることが、あなたの自動設定を更新することによってできます。

セリングマネージャーとセリングマネージャープロを使って：

  • バイヤーにメールを送る
  • メールを一斉に送る
  • メールテンプレートを編集する
  • 新しいメールテンプレートを作成する
  • メールテンプレートを削除する

Sending your buyer email

You can email a buyer using the Sold View, Archived View, or through the sales record associated with the buyer.

 

バイヤーにメールを送る

ソールド ビュー(落札された商品のリスト画面)、アーカイブ ビュー(保存された過去の落札された商品リスト画面)、そして売上記録画面からバイヤーにメールを送る事ができます。

To email a buyer:

バイヤーにメールを送るには：
  1. From the Sold or Archived View, click the email address of the buyer you want to email.
    From the buyer's sales record, click the Email Buyer button.
    The Email Buyer page appears.

  2. Verify that your email address and the buyer's email address are accurate.
    Note: You can edit your own email address by clicking the "Edit" link. You can edit the buyer's email address through the sales record.

  3. From the Select an email drop-down menu, select the email that you want to send.

  4. If you want a copy of the email, select the "Send me a copy of this email" checkbox.

  5. If you want to edit the subject of the email, make your changes directly in the Subject text box.

  6. If you want to edit the message body, make your changes directly in the Message text box.
    Note: Any changes that you make to an individual email will not be saved to the email's template. To save changes to an email template, edit the email template.

  7. Click the Send email button to send the message.
    Depending on how you accessed the Email Buyer page, you will be taken to your Sold or Archived View, and an Email sent successfully message will display. The number in the email status column will be increased to show that you sent an email to that buyer.
 
  1. ソールドもしくはアーカイブ画面でメールを送りたいバイヤーのメールアドレスをクリックします。
    バイヤーにメールする画面が表示されます。

  2. あなたのめーるアドレスとバイヤーのメールアドレスがちゃんと合っているかどうか確認します。
    重要：「編集」リンクをクリックする事により、自分のメールアドレスも編集できます。セールレコードにあるバイヤーのメールアドレスの編集はこここを通して変更してください。

  3. メールを選択するというドロップダウンメニューから、送りたいメールを選択します。

  4. メールのコピーがほしい場合は、「メールのコピーを自分にも送る」というチェックボックスを選択してください。

  5. もしメールの件名を編集したい場合は、直接件名のボックスにて編集してください。

  6. もしメールの本文を編集したい場合は、直接本文のボックスにて編集してください。
    重要：ここのメールであなたが編集した変更は、メールテンプレートには保存されません。メールテンプレートの変更を保存したい場合は、メールテンプレートを保存するより保存してください。

  7. メールの送信ボタンをクリックしてメッセージを送ります。
    どのようにしてEmail　Buyerページにアクセスしたかによりますが、あなたのソールドもしくはアーカイブに飛び、メールを送信後はメールが無事に送信されましたという表示が出てきます。メールのステータスコラムの数字が増え、あなたのメールがバイヤーに送信された事が表示されます。

Sending mail in bulk

You can email as many as 200 buyers at one time from the Sold View.

  

一斉にメールを送る

ソールドビューから同時に最高200人のバイヤーに同時にメールを送る事ができます。

To send email in bulk:

メールを一斉に送るためには：
  1. In the Sold View, select each listing for which you want to send an email.
    To auto-select all of your Sold items, check the box in the heading bar above your listings.

  2. Click the Email button.
    The Email Buyer page opens.

  3. Select the email you want to send to your buyers.

  4. Click on the navigation links ( Next > ) to preview each of the emails that will be sent to your buyers.

  5. When you are satisfied with the emails, click the Send Emails button.

  6. Once your bulk emails are processed, the email logs of the sold listings for which you successfully sent email will be updated.
    For Selling Manager Pro subscribers: An alert will be generated on the Summary view for the emails that encountered an error during processing.
 
  1. ソールドビューで、送信したいメールアドレスを選択する。
    落札されたすべての商品を自動選択するためには、あなたの出品の上にあるヘッドバーのボックスをクリックします。

  2. メールアイコンをクリックします。
    バイヤーにメールするという画面が表示されます。

  3. バイヤーに送りたいメールを選択します。

  4. ナビゲーションリンク（次へのアイコン）をクリックし、バイヤーに送るメールの内容をプレビューします。

  5. メール内容に問題なければ、メールを送信するのアイコンをクリックしましょう。

  6. あなたの一斉メールが送信されると、落札された商品リストのメールログに無事に送られたメールが表示されます。
    セリングマネージャープロの購読者：もしメールを処理中に問題に遭遇した場合はサマリービューにアラートが表示されます。

Editing email templates

Your Selling Manager or Selling Manager Pro account comes with seven standard templates that correspond to common post-sales questions and tasks:

  • Winning Buyer Notification
  • Invoice
  • Payment Reminder
  • Payment Received Notification
  • Request for Shipping Address
  • Shipping Notification
  • Feedback Reminder

You can customize and edit these templates to suit your preferences.

To edit an email template:

  

メールテンプレートを編集する

セリングマネージャーとセリングマネージャープロのアカウントは7種類の標準メールテンプレートがついており、売上を向上させるために必要な文章を簡単に送る事ができます

  • 落札者通知メール
  • インボイス
  • 支払い催促メール
  • 支払い受け取り確認メール
  • 発送先住所の要求メール
  • 発送完了連絡メール
  • フィードバック催促メール

これらのテンプレートをあなたの好みに合わせてカスタマイズ及び編集できます。

メールテンプレートを編集するには：
  1. From the Email Buyer page, click the "Manage Email Templates" link.

  2. Click the "Edit" link next to the template you want to modify.

  3. If desired, make changes to the subject or message fields by typing in the corresponding text box.

  4. If you want to personalize your message, use the AutoText feature to automatically insert the buyer's name or the item URL or other variable text.

  5. Click the Save button to save your changes.
 
  1. バイヤーにメールするというページから、「メールテンプレートを管理する」をクリックします。

  2. 編集したいテンプレートの横にある“Edit”というリンクをクリックします。

  3. 希望であれば、件名もしくはメッセージのボックスにそのまま入力して変更してください。

  4. もしメッセージをカスタマイズしたい場合は、自動テキスト機能を使ってバイヤーの名前や商品のURL、またさまざまな用意されたテキストを自動的に挿入しましょう。

  5. 変更後、保存ボタンをクリックして保存します。

Note: You can restore the default template at any time by clicking the "Reset to default" link.

  

重要：「ディフォルト設定に戻す」というリンクをクリックしていつでもカスタマイズしたテンプレートをもともとの初期設定に戻す事もできます。

Creating new email templates

You can create up to 20 custom email templates.

  

新たにメールテンプレートを作成する

新たに最高20個までメールテンプレートを作成することができます。

To create a new email template:

新しくメールテンプレートを作成するためには：
  1. On the Email Buyer page, select Create new template from the Select an email drop-down menu.

  2. To include your eBay Store logo or a message in the header, select the appropriate options in the Custom Header section.

  3. Type a subject into the Subject text box.

  4. Type the body of the email into the Message text box. Use AutoText to automatically insert the buyer's name, the item URL, or other variable text into the message body

  5. To include a Pay Now button and accepted payment methods or invoice details, select the appropriate options in the Payment Information section.

  6. If desired, select "Include my default cross-promotion in this email."

  7. Enter a template name, and then click the Save button.
 
  1. バイヤーにメールするのページで、メールを選択するというドロップダウンメニューより新しくメールテンプレートを作成するを選択します。

  2. あなたのeBayストアロゴやメッセージをヘッダーに入れたい場合は、カスタムヘッダーセクションにて適当なオプションを選択してください。

  3. 件名を件名テキストボックスに入力します。

  4. メールの本文をメッセージテキストボックスに入力します。自動テキスト機能を使ってバイヤーの名前や商品のURL、またさまざまな用意されたテキストを自動的に挿入しましょう。

  5. 今すぐ支払うのボタンと受け付ける支払方法やインボイスの詳細内容を本文に入れたい場合は、支払い情報セクションにて適当なオプションを選択してください。

  6. もし希望であれば、「メールに私のディフォルト共同促進を含める」を選択してください。

  7. テンプレートの名前を入力し、保存ボタンをクリックします。

Deleting email templates

You can delete any custom email you create. Standard email templates cannot be deleted.

  

メールテンプレートを削除する

あなたが作成したカスタムメールはいつでも削除できます。eBayが用意している標準テンプレートは削除する事ができません。

To delete a custom email template:

カスタムメールテンプレートを削除するには：
  1. From the Email Buyer page, click the "Manage Email Templates" link.

  2. Select Delete from the drop-down menu next to the template you want to delete, and then click the Go button.

  3. On the Delete Email Template page, click the Delete button.
 
  1. バイヤーに連絡するのページから、「メールテンプレートを管理する」のリンクをクリックします。

  2. 削除したいテンプレートの横にあるドロップダンメニューの中から削除を選択し、Goボタンをクリックします。

  3. 削除されたメールテンプレートページにて、削除ボタンをクリックします。
 
 
 
 

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