UK アクセス/メッセージ問題に謝罪 : eBay

03 07 2016

参考記事

eBayは, ルーティングに問題があったとして、UKサイトへのアクセス問題を経験したユーザーに謝罪した。大部分のユーザーは問題なくサイトにアクセスできたが、メッセージシステムに問題があったことをも認めている。

「大多数のカスタマーが問題なく、サイトへアクセスできたが、ルーティングの一連の問題は、何かをしようとすると、タイムアウトのメッセージが出たというものである。My eBay > Messagesの別の問題は解決している。」

同社はユーザーに謝罪し、何らかの補償をほのめかしており、「これにより影響を受けたカスタマーからのフィードバックを歓迎します。忍耐力に感謝します。この件ついて懸念事項があれば、カスタマーサービスチームに連絡するように。」

eBayユーザーはDownDetector UKに問題を報告していた。 (eBay UKのショッピングカートに問題があると報告したものも少数いた。)